VIAJEROS POR EL SUR DE CHILE
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Identificación de la Plataforma
El sitio web Viajeros por el Sur de Chile, en adelante la “Plataforma”, es administrado por:
- Responsable: Victor Ignacio Antileo Huilipan (persona natural)
- Correo: holaviajerosdechile@gmail.com
- Sitio web: viajerosporelsurdechile.cl
Viajeros por el Sur de Chile es una plataforma digital destinada a facilitar la búsqueda, descubrimiento y comparación de alternativas turísticas ofrecidas por terceros, incluyendo, entre otros, campings, cabañas, hoteles, tours, excursiones, experiencias y otros servicios relacionados con el turismo.
2. Naturaleza y finalidad de la Plataforma
Viajeros por el Sur de Chile funciona principalmente como un buscador y directorio de emprendimientos y servicios turísticos.
La Plataforma permite a los visitantes encontrar información sobre distintos prestadores y acceder a sus canales de contacto, que pueden incluir:
- WhatsApp;
- correo electrónico;
- teléfono;
- sitio web;
- redes sociales;
- formularios de contacto;
- otros medios de comunicación proporcionados por el prestador.
La Plataforma no recibe el dinero correspondiente a las reservas realizadas con los prestadores publicados, salvo que en el futuro se informe expresamente lo contrario para algún servicio específico.
3. Relación entre el visitante y el prestador
Cuando un visitante encuentra un camping, cabaña, hotel, tour u otro servicio turístico a través de Viajeros por el Sur de Chile, la eventual contratación se realiza directamente entre el visitante y el prestador correspondiente.
Viajeros por el Sur de Chile no forma parte del contrato celebrado entre ambas partes cuando la contratación se realiza directamente con el prestador.
El precio, disponibilidad, condiciones de reserva, formas de pago, políticas de cancelación, modificaciones, devoluciones, horarios, características del servicio y demás condiciones serán aquellas informadas y acordadas directamente entre el visitante y el prestador.
4. Reservas y pagos
Viajeros por el Sur de Chile no cobra ni recibe pagos por las reservas efectuadas directamente con los prestadores.
La Plataforma no solicita al visitante transferir dinero a cuentas bancarias de Viajeros por el Sur de Chile para confirmar una reserva realizada directamente con un prestador.
Los pagos deberán efectuarse utilizando los medios de pago que el respectivo prestador comunique al visitante.
Por ejemplo, el prestador podrá indicar sus propios medios de pago mediante transferencia bancaria, tarjeta, plataformas de pago, efectivo u otros medios legalmente disponibles.
La existencia, seguridad y condiciones de dichos medios de pago son responsabilidad del prestador y de las entidades que intervengan en la operación.
5. Información publicada por los prestadores
La información publicada en la Plataforma puede ser proporcionada directamente por los emprendimientos o prestadores.
Esta información puede incluir:
- nombre comercial;
- descripción;
- fotografías;
- ubicación;
- precios;
- servicios;
- horarios;
- disponibilidad;
- datos de contacto;
- enlaces;
- características del establecimiento;
- condiciones de reserva;
- promociones;
- actividades y experiencias.
El prestador será responsable de procurar que la información que proporcione sea veraz, actualizada y suficiente.
Viajeros por el Sur de Chile podrá implementar mecanismos de revisión, moderación o actualización, pero ello no significa que garantice la exactitud permanente de toda la información publicada.
6. Disponibilidad y precios
Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar.
La información publicada en Viajeros por el Sur de Chile debe considerarse informativa hasta que el visitante confirme directamente con el prestador las condiciones vigentes.
Antes de efectuar un pago, el visitante deberá verificar directamente con el prestador:
- disponibilidad;
- precio final;
- condiciones de reserva;
- política de cancelación;
- datos para realizar el pago;
- condiciones del servicio.
7. Responsabilidad de los prestadores
Cada prestador será responsable de los servicios turísticos que ofrece y de las obligaciones que contraiga directamente con sus clientes.
Viajeros por el Sur de Chile no garantiza que un prestador:
- mantenga permanentemente sus precios;
- tenga disponibilidad;
- cumpla una reserva;
- preste un servicio determinado;
- mantenga las características anunciadas;
- realice una devolución;
- responda oportunamente;
- mantenga activos sus canales de contacto.
Lo anterior deberá ser resuelto directamente entre el visitante y el prestador, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
8. Verificación de los prestadores
Viajeros por el Sur de Chile podrá establecer mecanismos de verificación de determinados datos o prestadores.
La existencia de una publicación, perfil, distintivo o mecanismo de verificación no deberá interpretarse como una garantía absoluta sobre la calidad, legalidad, solvencia, seguridad o cumplimiento del prestador.
9. Recomendaciones antes de pagar
Se recomienda a los usuarios verificar cuidadosamente los datos del prestador antes de efectuar cualquier pago.
Entre otras medidas, se recomienda:
- comprobar que los canales de contacto correspondan al prestador;
- confirmar el precio y las condiciones;
- solicitar información sobre la reserva;
- revisar las políticas de cancelación;
- conservar comprobantes y conversaciones;
- verificar los datos de pago antes de realizar una transferencia.
10. Opiniones y reseñas
Si la Plataforma permite publicar opiniones o reseñas, estas deberán corresponder a experiencias reales y respetar las normas de convivencia y legislación aplicable.
Viajeros por el Sur de Chile podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que resulte falso, ofensivo, ilegal, engañoso, discriminatorio o contrario a estas condiciones.
11. Contenido proporcionado por terceros
Los textos, fotografías, logotipos, videos y demás materiales proporcionados por los prestadores deberán ser utilizados por estos de manera legítima y contar con las autorizaciones necesarias para su publicación.
El prestador será responsable de cualquier reclamación relacionada con derechos de terceros sobre el contenido que haya proporcionado.
12. Uso adecuado de la Plataforma
Los usuarios deberán utilizar la Plataforma de manera lícita y responsable.
Está prohibido utilizar la Plataforma para:
- publicar información falsa deliberadamente;
- suplantar a otras personas o empresas;
- realizar actividades fraudulentas;
- publicar contenido ilegal;
- enviar spam;
- interferir con el funcionamiento del sitio;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- utilizar la Plataforma para fines que infrinjan la legislación vigente.
13. Enlaces a sitios externos
La Plataforma podrá contener enlaces hacia sitios web, redes sociales, WhatsApp u otros servicios externos administrados por terceros.
Al acceder a dichos servicios, el usuario estará sujeto a las condiciones y políticas del tercero correspondiente.
Viajeros por el Sur de Chile no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de dichos sitios externos.
14. Disponibilidad de la Plataforma
Viajeros por el Sur de Chile procurará mantener disponible el sitio, pero no garantiza que este se encuentre operativo de manera permanente o libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
15. Modificaciones
Viajeros por el Sur de Chile podrá modificar, actualizar o complementar estas condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente será aquella publicada en la Plataforma.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con la Plataforma:
Correo: holaviajerosdechile@gmail.com
Sitio web: viajerosporelsurdechile.cl
18. Aceptación
El acceso y utilización de Viajeros por el Sur de Chile implica que el usuario declara haber leído y comprendido estas condiciones.
Cuando la legislación aplicable requiera una aceptación expresa, esta será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.